荆楚网消息 (湖北日报) 图为：2日，宜昌市伍家岗区张家店居委会居民乔昌农对辖区工商干部的述职作评价（下图）。该市工商局推行“基层监管执法人员向消费者述职述廉”制度，伍家岗分局请来辖区23名私营业主和消费者参加述职，首开该市居民消费者监督工商执法人员之先河。
（通讯员 刘秀华 姜艳彦 摄）
■ 主持人语
消费者最有发言权
工商干部述职述廉并不是一件新鲜事，但过去是“关起门来自己评自己、自己打分”，群众有什么反映也无从知晓。
基层工商干部在履行市场监管和行政执法时，面对的对象是市场主体、消费者，应该说他们才最有发言权、评判权，能够客观真实反映工商干部履行职责和作风纪律情况。从另一方面讲，此举也有利于加强管理者与经营者的沟通交流，消除误解，增进理解；有利于促进干部依法行政、提高执法效能，推进“亲民工商”建设。
只是希望，这样的述廉不要走形式。否则，会凉了消费者和私营业主的心。我们也相信，敢于接受监督，必然不会只听赞扬而不理批评。
——田悦
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